Política de reembolso
En Nuvora queremos que estés satisfecho con tu compra.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Requisitos para la devolución
- El producto debe estar en condiciones adecuadas y sin daños.
- Siempre que sea posible, deberá conservar su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso incorrecto.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una almohada defectuosa, dañada durante el transporte o diferente de la que pediste, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo proceder. En estos casos, Nuvora se hará cargo de la solución correspondiente.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, te informaremos de la aprobación de la devolución y, cuando corresponda, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
